Kriisiytyneet tilanteet työyhteisöissä
Kriisiytyneet tilanteet työyhteisöissä
Kaikki työyhteisöt kohtaavat joskus ristiriitoja – mutta toisinaan solmut kiristyvät niin tiukoiksi, että arki ei enää toimi. Vuorovaikutus on tulehtunutta, yhteistyö takkuaa ja ilmapiiri painaa harteilla. Syntyy kriisi, joka syö sekä työhyvinvointia että tuloksellisuutta.
Kriisiytyneitä tilanteita voi syntyä monista syistä:
Joskus kyseessä on kahden ihmisen välinen tulehtunut suhde, joskus koko työyhteisön laaja kriisi. Hoitamaton tulehtunut tilanne työyhteisössä leviää kuitenkin hiljalleen laajemmalle ja laajemmalle, joten siihen on todellakin syytä tarttua viipymättä. Jokainen tilanne on yksilöllinen – mutta mikään ei ole liian vaikea käsiteltäväksi.
Rakennan luottamusta – askel askeleelta
Olen ratkonut erilaisia kriisitilanteita laajasti: pienistä työyhteisöistä valtionyhtiöiden isoihin muutosprosesseihin ja urheilujoukkueiden kipupisteisiin asti. Kokemukseni myötä olen oppinut, että kaikkein vaikeimmatkin tilanteet ovat ratkottavissa, kun prosessi on hyvin johdettu, jokainen ihminen tulee kohdatuksi ja kuulluksi, ja muutosta tehdään yhdessä.
Usein vaikeissa tilanteissa tarvitaan koko osaamistani niin työnohjaajana, sovittelijana, terapeuttina kuin valmentaja-kouluttajanakin. Tilanteet, joissa mukana on paljon erilaisia voimakkaitakin tunteita, erilaisia tapoja reagoida ja viestiä, erilaisia persoonallisuuksia, erilaisia ajatusmaailmoja ja temperamentteja, niissä tarvitaan osaavaa ratkaisijaa, joka ymmärtää koko laajan kirjon ja saa ne toimimaan yhdessä. Tartun vaikeisiin asioihin, ja luon turvallisen ympäristön, missä niistä voidaan keskustella ja ratkoa yhdessä. Oivallutan osallistujia itse havaitsemaan ja ymmärtämään oman roolinsa kokonaisuudessa, vain sitä kautta voi saada pysyviä tuloksia. Työskentelyni on jämäkkää, läsnäolevaa ja aina rakentavaa.
Usein prosessi etenee seuraavasti:
Työni tavoitteena ei ole vain “sammuttaa tulipaloa” – vaan varmistaa, ettei vastaavaa pääse enää syttymään.
Mitä työ sisältää käytännössä?
Jokainen prosessi suunnitellaan yksilöllisesti. Tyypillisesti työni pitää sisällään:
Työ voi olla muutaman viikon intensiivijakso tai pidempi, vaiheittainen prosessi. Olen käytettävissä valtakunnallisesti – ensisijaisesti aina paikan päällä, mutta pitkissä prosesseissa sovellettavissa myös hybridimallia.
Asiakkaani ovat kertoneet kokevansa työotteeni rohkeaksi mutta lempeäksi, jämäkäksi mutta arvostavaksi – ja ennen kaikkea vaikuttavaksi. Hyvin usein olen saapunut tilanteeseen, missä mikään muu ei ole auttanut ja olen asiakkaan ”viimeinen oljenkorsi”. Valtaosa tilanteista on silti oikeilla keinoilla täysin ratkaistavissa.
Luottamuksellista. Vaikuttavaa. Ihmistä kunnioittavaa.
Kriisit eivät ratkea itsestään. Mutta niihin voi ja pitää tarttua – viivyttelemättä, kunnioittavasti ja määrätietoisesti.
Kriisi työyhteisössä? – Palvelut pähkinänkuoressa
Mitä?
Rakentavaa ja vaikuttavaa apua kriisiytyneisiin työyhteisötilanteisiin – yksilöllisesti suunniteltuna ja johdonmukaisesti toteutettuna.
Kenelle?
Työyhteisöille, tiimeille tai kahden työntekijän välisten konfliktien selvittämiseen – tilanteisiin, joissa yhteistyö ei enää suju tai ilmapiiri on tulehtunut.
Missä?
Yhdessä sovituissa tiloissa – koko Suomessa. Pitkissä prosesseissa myös hybridimahdollisuus.
Miten?
Kokonaisvaltaisena prosessina: tilanteen kartoitus, luottamukselliset keskustelut, yhteiset tilaisuudet ja uusien toimintamallien rakentaminen. Unohtamatta esihenkilötyön vahvistamista.
Miksi?
Koska pahaksikin kriisiytyneet tilanteet ovat ratkaistavissa – kun niitä johdetaan turvallisesti, taitavasti ja ihmistä kunnioittaen.